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Escríbanos a support@i765helper.com y díganos qué iPhone y qué versión de iOS tiene, y qué estaba haciendo cuando algo salió mal. Por favor, no nos envíe sus respuestas, su número A, su número de pasaporte ni una foto de un documento. No los necesitamos para ayudarle, y el correo electrónico no es un lugar seguro para ellos.
Al comprar, su compra queda ligada a todos los números que tenga su formulario: su número A, su número de pasaporte y su número I-94, los que estén. Sus respuestas no se incluyen en las copias de seguridad, así que si reinstala la aplicación o cambia de iPhone, empieza con un formulario vacío. Para recuperar su compra:
No se le pide nada más: la aplicación empareja su compra con ese número del formulario. Su fecha de nacimiento nunca forma parte de esto.
Llenar el formulario, ver todas las páginas y cambiar sus respuestas es gratis. Una compra desbloquea imprimir, compartir y guardar este I-765, cuantas veces quiera. El formulario se sigue imprimiendo mientras al menos uno de los números ligados al comprar siga coincidiendo, igual o con un carácter equivocado, de menos o de más, o dos vecinos al revés. Así que un I-94 nuevo después de un viaje no es problema mientras su número A o su número de pasaporte sigan coincidiendo. Un número que agregue después de comprar cuenta solo mientras los ligados al comprar sigan coincidiendo. Si ya no queda ninguno de ellos en el formulario, es la solicitud de otra persona y necesita su propia compra; la aplicación le ofrece empezar una solicitud nueva con sus respuestas copiadas. Una compra que ya usó una solicitud nunca pasa a otra, así que una renovación también necesita su propia compra. La aplicación no vende un formulario que no tenga ninguno de los tres números; le pide que agregue uno primero. Es una compra única, sin suscripción.
Abra Ajustes en la aplicación y toque Eliminar todos mis datos. Se eliminarán todas las solicitudes, respuestas y documentos de este teléfono, junto con lo que nuestro servidor guarda de este teléfono. Si no tiene conexión, la parte del servidor se completa la próxima vez que abra la aplicación con conexión. No se puede deshacer. Las compras quedan en su cuenta de Apple. Una solicitud pagada vuelve con Restaurar una compra cuando el número con el que se compró esté de nuevo en el formulario: su número A si tenía uno; si no, su número de pasaporte; si no, su número I-94.
No hay cuenta, así que no hay nada en lo que iniciar sesión ni nada que cerrar.
Podemos ayudarle con la aplicación. No podemos decirle cómo responder una pregunta de su solicitud, bajo qué categoría de elegibilidad presentarla, ni si usted califica para una autorización de empleo. Para eso, hable con un abogado de inmigración o con un representante acreditado por el Departamento de Justicia. USCIS explica cómo encontrar uno.
No somos un bufete de abogados, no damos asesoría legal y esta app no sustituye el consejo de un abogado. I-765 Helper no está afiliada con USCIS ni con ninguna agencia del gobierno.